U-GO
Politique de Traitement des Données Personnelles
Politique de Traitement des Données Personnelles
U-GO Rental · Administration Professionnelle de Propriétés Touristiques
Conformément à la Loi 1581 de 2012 de la République de Colombie, qui établit les dispositions relatives à la protection des données personnelles, ainsi qu'à ses décrets d'application, U-GO S.A.S. (ci-après U-GO), agissant en qualité de responsable du traitement, informe des lignes directrices générales selon lesquelles elle recueille, conserve, utilise et gère les données personnelles de ses clients, propriétaires, fournisseurs et autres titulaires des informations.
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Informations générales sur le responsable du traitement
U-GO S.A.S., identifiée sous le NIT 901.583.811-6, dont le siège principal est situé Avenida 19 No. 105-52, Bogotá D.C., Colombie, et dont le site web est www.u-go.com.co.
La présente politique s'applique à tout enregistrement de données personnelles recueillies de manière physique et/ou électronique dans le cadre de l'un quelconque des services fournis par U-GO. Le titulaire fournit ses informations librement et volontairement, autorise U-GO à traiter ses données personnelles et reconnaît avoir lu et accepté expressément la présente politique.
2. Autorisation pour le traitement des données personnelles
Par la présente autorisation, U-GO, conformément à la Loi 1581 de 2012, vise à garantir la protection effective du droit constitutionnel à la vie privée en mettant en place les instruments et contrôles appropriés pour assurer le traitement adéquat des informations qu'elle administre.
Le présent document établit les conditions, les finalités et les modalités selon lesquelles U-GO, en tant que responsable des données personnelles obtenues par le biais de ses différents canaux de service, physiques et numériques, traite les informations de toutes les personnes qui, dans le cadre des activités développées par l'entreprise, ont fourni des données personnelles. Le titulaire fournit ses informations librement et volontairement et reconnaît avoir lu et accepté expressément la présente politique.
3. Finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles demandées par U-GO seront utilisées aux fins suivantes :
Gérer les réservations, les services d'hébergement, les procédures de check-in et de check-out, ainsi que l'accueil et l'assistance des clients dans les hébergements administrés par U-GO.
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables au secteur touristique, notamment l'établissement de la Fiche d'Enregistrement des Hébergements et les déclarations auprès des autorités compétentes.
Gérer les relations avec les propriétaires des biens immobiliers, les fournisseurs et les partenaires commerciaux, notamment la facturation, les paiements et l'élaboration de rapports.
Maintenir une communication efficace avec le titulaire par tout moyen de contact concernant les services, promotions, événements, campagnes publicitaires, campagnes d'e-mail marketing, avantages, conditions ou politiques applicables, canaux de service et/ou réseaux sociaux.
Informer des modifications apportées aux services existants ou de nouveaux services liés à ceux déjà contractés ou acquis.
Évaluer la qualité des services fournis.
Élaborer et communiquer des statistiques, des enquêtes de satisfaction, des études et des analyses de marché, y compris la possibilité de contacter le titulaire à ces fins.
Identifier, recueillir et associer les données relatives aux préférences de navigation du titulaire sur le site web de U-GO, ainsi que les données de géolocalisation et/ou de localisation générées par les appareils mobiles, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mieux connaître les profils de navigation et de fournir des informations et/ou une publicité ciblée concernant les services de U-GO ou de tiers.
Transmettre ou transférer ces données à des tiers agissant en qualité de sous-traitants ou participant aux processus opérationnels de U-GO, à condition qu'ils soient établis en Colombie.
4. Droits des titulaires des données personnelles
Le titulaire est informé des droits qui lui sont reconnus par la réglementation relative à la protection des données personnelles, lesquels sont garantis par U-GO au moyen des procédures établies à cet effet :
Connaître, mettre à jour et rectifier ses données personnelles auprès de U-GO, en sa qualité de responsable du traitement.
Demander une preuve de l'autorisation accordée à U-GO pour le traitement de ses données personnelles.
Être informé par U-GO, sur demande, de l'utilisation qui a été faite de ses données personnelles.
Déposer une réclamation auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio pour toute violation de la Loi 1581 de 2012 ou des dispositions qui la modifient, la complètent ou la remplacent, après avoir épuisé la procédure de consultation ou de réclamation auprès du responsable du traitement.
Révoquer l'autorisation et/ou demander la suppression de ses données personnelles lorsque le traitement ne respecte pas les principes, droits et garanties prévus par la Constitution et la loi.
Accéder gratuitement aux données personnelles ayant fait l'objet d'un traitement.
Le titulaire pourra exercer ces droits par les moyens suivants :
Courrier électronique : operaciones@u-go.com.co
WhatsApp : 3138709343
Site web : www.u-go.com.co
5. Sécurité de l'information
U-GO s'engage à assurer une utilisation et un traitement appropriés des données personnelles contenues dans ses bases de données, ainsi qu'à prévenir tout accès non autorisé par des tiers susceptibles de consulter, compromettre, modifier, divulguer et/ou détruire les informations qui y sont stockées. À cette fin, U-GO a mis en œuvre des protocoles de sécurité et de contrôle d'accès pour ses systèmes d'information, ses environnements de stockage et de traitement, y compris des mesures physiques destinées à limiter les risques liés à la sécurité.
L'accès aux différentes bases de données est accordé uniquement aux services de l'entreprise qui ont besoin d'utiliser des données personnelles. En outre, tous les collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité et de manipuler correctement les bases de données, conformément aux règles de traitement des informations établies par la législation applicable.
6. Durée de validité
La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication et demeurera applicable tant que U-GO exercera son activité. Toute question complémentaire pourra être adressée à U-GO par l'intermédiaire de ses différents canaux de communication. U-GO s'engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : operaciones@u-go.com.co.
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Conformément à la Loi 1581 de 2012 de la République de Colombie, qui établit les dispositions relatives à la protection des données personnelles, ainsi qu'à ses décrets d'application, U-GO S.A.S. (ci-après U-GO), agissant en qualité de responsable du traitement, informe des lignes directrices générales selon lesquelles elle recueille, conserve, utilise et gère les données personnelles de ses clients, propriétaires, fournisseurs et autres titulaires des informations.
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Informations générales sur le responsable du traitement
U-GO S.A.S., identifiée sous le NIT 901.583.811-6, dont le siège principal est situé Avenida 19 No. 105-52, Bogotá D.C., Colombie, et dont le site web est www.u-go.com.co.
La présente politique s'applique à tout enregistrement de données personnelles recueillies de manière physique et/ou électronique dans le cadre de l'un quelconque des services fournis par U-GO. Le titulaire fournit ses informations librement et volontairement, autorise U-GO à traiter ses données personnelles et reconnaît avoir lu et accepté expressément la présente politique.
2. Autorisation pour le traitement des données personnelles
Par la présente autorisation, U-GO, conformément à la Loi 1581 de 2012, vise à garantir la protection effective du droit constitutionnel à la vie privée en mettant en place les instruments et contrôles appropriés pour assurer le traitement adéquat des informations qu'elle administre.
Le présent document établit les conditions, les finalités et les modalités selon lesquelles U-GO, en tant que responsable des données personnelles obtenues par le biais de ses différents canaux de service, physiques et numériques, traite les informations de toutes les personnes qui, dans le cadre des activités développées par l'entreprise, ont fourni des données personnelles. Le titulaire fournit ses informations librement et volontairement et reconnaît avoir lu et accepté expressément la présente politique.
3. Finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles demandées par U-GO seront utilisées aux fins suivantes :
Gérer les réservations, les services d'hébergement, les procédures de check-in et de check-out, ainsi que l'accueil et l'assistance des clients dans les hébergements administrés par U-GO.
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables au secteur touristique, notamment l'établissement de la Fiche d'Enregistrement des Hébergements et les déclarations auprès des autorités compétentes.
Gérer les relations avec les propriétaires des biens immobiliers, les fournisseurs et les partenaires commerciaux, notamment la facturation, les paiements et l'élaboration de rapports.
Maintenir une communication efficace avec le titulaire par tout moyen de contact concernant les services, promotions, événements, campagnes publicitaires, campagnes d'e-mail marketing, avantages, conditions ou politiques applicables, canaux de service et/ou réseaux sociaux.
Informer des modifications apportées aux services existants ou de nouveaux services liés à ceux déjà contractés ou acquis.
Évaluer la qualité des services fournis.
Élaborer et communiquer des statistiques, des enquêtes de satisfaction, des études et des analyses de marché, y compris la possibilité de contacter le titulaire à ces fins.
Identifier, recueillir et associer les données relatives aux préférences de navigation du titulaire sur le site web de U-GO, ainsi que les données de géolocalisation et/ou de localisation générées par les appareils mobiles, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mieux connaître les profils de navigation et de fournir des informations et/ou une publicité ciblée concernant les services de U-GO ou de tiers.
Transmettre ou transférer ces données à des tiers agissant en qualité de sous-traitants ou participant aux processus opérationnels de U-GO, à condition qu'ils soient établis en Colombie.
4. Droits des titulaires des données personnelles
Le titulaire est informé des droits qui lui sont reconnus par la réglementation relative à la protection des données personnelles, lesquels sont garantis par U-GO au moyen des procédures établies à cet effet :
Connaître, mettre à jour et rectifier ses données personnelles auprès de U-GO, en sa qualité de responsable du traitement.
Demander une preuve de l'autorisation accordée à U-GO pour le traitement de ses données personnelles.
Être informé par U-GO, sur demande, de l'utilisation qui a été faite de ses données personnelles.
Déposer une réclamation auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio pour toute violation de la Loi 1581 de 2012 ou des dispositions qui la modifient, la complètent ou la remplacent, après avoir épuisé la procédure de consultation ou de réclamation auprès du responsable du traitement.
Révoquer l'autorisation et/ou demander la suppression de ses données personnelles lorsque le traitement ne respecte pas les principes, droits et garanties prévus par la Constitution et la loi.
Accéder gratuitement aux données personnelles ayant fait l'objet d'un traitement.
Le titulaire pourra exercer ces droits par les moyens suivants :
Courrier électronique : operaciones@u-go.com.co
WhatsApp : 3138709343
Site web : www.u-go.com.co
5. Sécurité de l'information
U-GO s'engage à assurer une utilisation et un traitement appropriés des données personnelles contenues dans ses bases de données, ainsi qu'à prévenir tout accès non autorisé par des tiers susceptibles de consulter, compromettre, modifier, divulguer et/ou détruire les informations qui y sont stockées. À cette fin, U-GO a mis en œuvre des protocoles de sécurité et de contrôle d'accès pour ses systèmes d'information, ses environnements de stockage et de traitement, y compris des mesures physiques destinées à limiter les risques liés à la sécurité.
L'accès aux différentes bases de données est accordé uniquement aux services de l'entreprise qui ont besoin d'utiliser des données personnelles. En outre, tous les collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité et de manipuler correctement les bases de données, conformément aux règles de traitement des informations établies par la législation applicable.
6. Durée de validité
La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication et demeurera applicable tant que U-GO exercera son activité. Toute question complémentaire pourra être adressée à U-GO par l'intermédiaire de ses différents canaux de communication. U-GO s'engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : operaciones@u-go.com.co.